hr-HRen-USsl-SI
hr-HRen-USsl-SI
Menu

SMANJENO VRIJEME PRIJAVE GOSTIJU U HOTELU ST. NICOLA

Hivergen DMS

Hotel St. Nicola smješten je u Međugorju, Bosna i Hercegovina i to 1 km od crkve sv. Jakova. Hotel s 4 zvjezdice nudi ugodan, moderan i komforan smještaj svim hodočasnicima u Međugorju. U prostorijama hotela nalazi se restoran, coffee bar i dvorana za molitvu.



Hotel St. Nicola Međugorje

PROBLEMATIKA I ZAHTJEVI

Prilikom dolaska gostiju, u hotelu je obavezna njihova prijava na recepciji i to zaprimanjem i bilježenjem osobnih podataka, tj. imena i prezimena, države odakle dolaze, datuma prijave i odjave iz hotela i slično. Kada puno gostiju istovremeno dođe u hotel (grupe turista), javlja se problem s vremenom koje oduzima prijava jer je za svakog gosta potrebno nekoliko minuta da se uzmu njegovi podaci.

Gosti su prije dolaska u hotel puno putovali te su umorni pa samim time previše vremena potrošeno na prijavu i zaprimanje podataka može predstavljati problem. Također za upis gostiju bio je korišten tablični alat Microsoft Excel.

Problem je riješen s Hivergen DMS-om.

Hotel reception

Putovnica

RJEŠENJE

Smanjeno vrijeme čekanja i zaprimanja dokumenata

Hivergen DMS omogućio je djelatnicima na recepciji skeniranje putovnice ili osobne iskaznice gostiju koji se prijavljuju u hotel čime je ubrzan proces zaprimanja njihovih podataka. Nakon skeniranja, oni mogu podatke u sustav unijeti i kasnije, sve što je potrebno je slika skeniranog dokumenta.


Riješen je problem prilikom prijave gostiju čime su oni sretniji i zadovoljniji.


Kako imaju obavezu dostaviti podatke o prijavama u Excel, preko Hivergen DMS-a izvezu se podaci u željeni format te se mogu predati prema traženim zahtjevima (uključen izgled tablice) bez potrebe za promjenama.

OSTVARENE FUNKCIONALNOSTI

Omogućeno brže zaprimanje osobnih podataka od gostiju
Zadovoljniji gosti
Ostvaren brži unos u sustav preko forme
Preglednost podataka
Izvoz u Excel tablicu prema traženim zahtjevima za predaju podataka o prijavama


ZA OLAKŠAVANJE POSLOVANJA

Kontaktirajte nas

Preuzmi PDF brošuru